Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente de bons cadeaux et de prestations proposées par GAIA MASSAGE via le site gaiamassage.ch.

1. Identification du vendeur

GAIA MASSAGE
Gaëlle Portmann
Route de la Mortigue 12
1072 Forel (Lavaux), Suisse
Email : contact@gaiamassage.ch
Téléphone : +41 76 602 93 09

2. Objet

Les présentes CGV s’appliquent à l’achat de bons cadeaux pour des séances de massage proposées par GAIA MASSAGE, ainsi qu’aux forfaits de séances vendus en ligne.

3. Commande et paiement

La commande est confirmée après validation du paiement. Les paiements sont effectués par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises.

Un email de confirmation contenant le bon cadeau au format PDF est envoyé automatiquement après le paiement.

4. Bons cadeaux

• Les bons cadeaux sont valables 12 mois à compter de la date d’achat, sauf mention contraire.
• Les bons cadeaux sont nominatifs et ne peuvent être échangés contre de l’argent.
• Les bons cadeaux sont utilisables pour toute prestation proposée par GAIA MASSAGE.
• En cas de perte, un duplicata peut être émis sur présentation d’une preuve d’achat.

5. Rendez-vous et annulation

Les rendez-vous peuvent être pris via le site ou par téléphone. Toute annulation doit être effectuée au minimum 24 heures avant le rendez-vous. En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, la séance sera considérée comme due.

6. Droit de rétractation

Conformément au droit suisse (CO), il n’existe pas de droit de rétractation légal pour les prestations de services. Toutefois, GAIA MASSAGE s’engage à trouver une solution amiable en cas de problème. Contactez-nous dans les 14 jours suivant votre achat.

7. Remboursement

Les bons cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf accord exceptionnel. En cas de remboursement accordé, celui-ci sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

8. Responsabilité

GAIA MASSAGE s’engage à fournir des prestations de qualité. La responsabilité de GAIA MASSAGE est limitée au montant de la commande.

9. Protection des données

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée par Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

10. Droit applicable et for juridique

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les tribunaux du Canton de Vaud sont seuls compétents.

Dernière mise à jour : avril 2026